致亚博体育app官方下载苹果亚博安卓版下载家人们的一封道歉函

2019-09-24


不忘初心,我们如一

—致亚博体育app官方下载苹果亚博安卓版下载家人们的一封道歉函


亚博体育app官方下载苹果亚博安卓版下载的家人们,朋友们:

大家好!


亚博体育app官方下载苹果创业六载,从无到有,从弱变强,感谢大家对亚博体育app官方下载苹果亚博安卓版下载和俏妃卫生巾一贯的厚爱与信任,提醒我们要时刻极致追求产品的品质,一直不敢松懈对创业的初心,也从来不敢放缓自我成长精进的脚步。

 

只是今日,我必须以十万分的诚意跟大家写下这一封道歉信,尽管这封信的力量真的微不足道,但我仍希望借此机会,来表达我深深的歉意!

 

近一两个月来,我们陆续收到部分用户反馈新品俏妃4.0竹纤维布艺卫生巾存在一定程度上的黏皮肤现象,从收到这种声音以后我们就高度重视,立刻停止了俏妃4.0的生产,并成立专项团队研究其因,对于这样问题的出现,首先对喜爱俏妃卫生巾的用户鞠躬致歉,给大家带去了不完美的体验,也给经销商带来一定的困扰,我对此深表愧疚!

 

经反复不断的追踪研究,最终发现是因为选择竹纤维针织布为卫生巾面层,对于其搭配的原材料品质要求,要高于常规产品标准的好几倍,否则在摩擦力较大的情况下,则可能会出现部分面层侧边0.2㎝处脱落,从而导致出现黏胶直接粘连皮肤的情况。

 

由于竹纤维针织布在卫生巾领域的应用属于首创,本身制作工艺就极其复杂,而且对于配料的标准和比例并没有标准答案,需要我们一家企业在实践中完善,这就是创新突破的道路上必然要面临的挑战!

 

而这一面层侧边脱落的问题,并非所有人使用中都会碰到,所以在前期小范围生产和试用的过程中并没有被发现,当公司找出了问题症结所在以后,立刻对配料的标准和比例进行了优化调整,但由于我和团队早期的疏忽,还是导致前期生产的7个批次的产品流入市场,实在抱歉!

 

回想过去的六年,我们一直都在摸爬滚打的过程中快速成长。2013年创业开始,我们既无人脉,也无资源,怀揣着一颗做出高品质、平民价、让广大女性受益的好产品的初心,独自一人拉着一个行李箱,在长沙的大街小巷推广俏妃卫生巾。

 

两年多的时间,我一边在推广过程中搜集用户需求,一边主动寻找国内卫生巾领域的专家、前辈学习请教,一边亲眼目睹着许多地级市、县城、乡镇、农村等地,卫生巾市场一直被假冒伪劣所充斥的现象,严重危害着广大女性的生殖健康。因此,我下定决心:一定要做出一款真正能改善女性生殖健康的好产品!

 

自此在我内心深处把产品品质看得比我的生命更重要,正是源自这样的初心,我决心死磕品质,精益求精。

 

艰难困苦,玉汝于成。源于这份“为全球10亿女性生殖健康保驾护航”的创业初心,在2015年我开始联合国内专业研发团队,经过近1000个昼夜潜心研发,终于成功研发出革命性的好产品—俏妃3.0竹纤维卫生巾,开创本色竹纤维卫生巾的先河,为女性舒适健康的经期体验,提供了完美的保障。

 

俏妃3.0竹纤维卫生巾一经上市,迅速在全国收获千万女性的好评,但我们并不满足于现状。为了更好的客户体验,我们决定在俏妃3.0的基础上继续优化升级,希望打造出一款具有时代特色的优质卫生巾。

 

于是,我们不惜投入巨资,决心在俏妃3.0的品质基础上,进行各项维度的颠覆性创新,终于在2019年3月,俏妃4.0竹纤维布艺卫生巾正式面世,每一个细节的升级,都是为了给女性最极致的体验。

 

我们用专注与热忱成就了一款划时代性的好产品,对于整个行业而言,这无疑是一项颠覆性的创举。因为我们这种敢为天下先的精神,引发了市场对开设“俏妃卫生巾专卖店”的大热潮,专卖店数量在短短一年时间迅速冲破2000家关口,并以每周新增几十家的速度向3000家挺进,很多地级城市甚至出现店铺数量饱和而无法提交开店申请的局面。

 

然而,所有在求变创新的路上,或许都不会那么一帆风顺。作为一款技术超前的新品,尽管我们准备充分,反复测验检验,仍无法将一切未知的隐患尽数扼杀。

 

虽然目前这个问题并非所有客户都会碰到,且不存在任何的安全问题,但本着对消费者高度负责的态度,我们决定直面问题,100%承担责任,特对以下7个批次的俏妃4.0竹纤维布艺卫生巾进行召回,并将于11月30日之前根据召回数量予以新品补发。

 

召回更换的产品批次:20190114、20190123、20190223、20190305、20190327、20190420、20190430;具体召回和补发的流程,请直接登陆亚博体育app官方下载苹果亚博安卓版下载APP,

“个人中心->工具箱->4.0换货 ”中进行操作,也可以直接咨询公司在线客服。

 

再次向所有信任亚博体育app官方下载苹果亚博安卓版下载和俏妃卫生巾的家人致歉,给大家添麻烦了!无论是荣耀还是困境,是挫折还是挑战,对于我和团队而言,都是鞭策我们不断精进的源动力。虽然世间万物均不能做到绝对的完美,但我希望俏妃卫生巾有一天可以成为所有女性的经期首选!

 

亚博体育app官方下载苹果亚博安卓版下载能够走到今天,靠的就是我们一步步主动的查漏补缺,在实践中探索,在跌倒中强大。此次问题的出现,也是一次转机,它将永远载入亚博体育app官方下载苹果发展的“光辉史册”,时刻提醒我和我的团队,对产品研发及生产的各个环节严格把控,力争让每一片俏妃卫生巾成为真正会说话的好产品。

 

我相信唯有坦诚面对、勇敢承担,才可以换来大家的谅解,因为“百年亚博体育app官方下载苹果”的号角已经吹响,未来的路还很长很长,我相信通过所有亚博体育app官方下载苹果人的精进成长,一定能让俏妃卫生巾屹立于行业之巅,唤醒国人正视生殖健康,成为繁荣行业造福社会的强大力量!


敬请大家谅解!谢谢!


亚博体育app官方下载苹果亚博安卓版下载集团董事长:张帆(三师兄)

二〇一九年九月二十四日

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